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Compras
en soffing

Intentamos que todos los aspectos gráficos que aparecen en la web sean lo más aproximados a la realidad, sin embargo, dado el tipo de artículo que vendemos muchas veces esta aproximación puede verse obstaculizada por las características técnicas de monitores, cámaras, etc… Las imágenes de tapizados y colores son fotografías reales tomadas directamente del material, sin embargo el tono puede variar un poco en función del monitor que estemos usando.

En Soffing puedes comprar de 2 maneras:

A TRAVÉS DE LA WEB

Sin duda alguna esta es la mejor manera para realizar tu pedido pues en la web encontrarás toda la información sobre los modelos que puedan interesarte para que estudies cómodamente desde tu casa qué sofá es el tuyo. El proceso de compra es sencillo e intuitivo y te permite configurar tu sofá hasta el más mínimo detalle, pudiendo elegir desde las medidas que mejor se adaptan a tu salón hasta las patas que mas conjuguen con el estilo de tu casa. Además para cualquier duda que pudiera surgirte siempre tendrás a uno de nuestros agentes dispuesto a echarte una mano e informarte sobre lo que quieras.

Los pasos que debes seguir para realizar son muy sencillos e intuitivos para que tu experiencia de compra sea cómoda:

1º. Elige el modelo.
Dentro de la categoría de productos en los que estás interesado selecciona el modelo que te guste. Para facilitarte la tarea puedes filtrar los resultados por tipo de tapizado (tela, piel o piel sintética) y por características del sofá. Para ello basta con que selecciones las opciones que te interesan en el menú que aparece a la izquierda de la pantalla.

2º. Configúralo a tu gusto.
Ya tienes claro el modelo que te gusta, ahora sólo tienes que configurarlo cómo tú quieras. En este paso podrás configurar todas las partes del artículo que se presten a ello. En función del tipo de artículo y modelo aparecerán más opciones de configuración o menos. Por norma general, en el caso de los sofás te aparecerán las siguientes opciones:

Medida: Aquí es donde elijes la forma y dimensiones del sofá que quieres. En este paso te ofrecemos una serie de composiones recomendadas, que son las más comunes. No obstante, si quieres una configuración diferente puedes ponerte en contacto y te ofreceremos todas las posibilidades que ofrezca el modelo en el que estés interesado/a.

Tapizado/color:
En este paso te aparecen todas las opciones de tapizado y color que existen para el modelo que has seleccionado. La selección que hagas se aplicará a toda tu composición, no obstante, si deseas combinar diferentes tejidos en tu composición, puedes ponerte en contacto con nosotros para que elaboremos tu pedido tal y como lo desees.
Detalles opcionales:
Aquí podrás personalizar los detalles opcionales a los que se preste el modelo que has elegido. Los detalles más comunes son: patas, color de la costura, densidad de las almohadas,…


3º. Confirmar pedido.
En esta pantalla verás un resumen de todos los artículos que has añadido a tu carrito. Es importante que revises todos los artículos que has añadido al carrito y compruebes que los detalles de la configuración son correctos. Una vez hayas revisado el pedido sólo tienes que hacer click en confirmar pedido, y rellenar tus datos para que recibamos tu solicitud.

 

POR TELÉFONO

Si lo deseas puedes ponerte en contacto con nosotros en el 96 534 68 24 y decirnos qué necesidades tienes y cómo te gustaría que fuera tu nuevo sofá. Uno de nuestros agentes te ofrecerá las mejores alternativas para que las valores. 

EN NUESTRO SOFFING SHOWROOM EN VILLENA (ALICANTE)

Sabemos que la compra de un sofá es una decisión importante que puede generar dudas sobre la credibilidad de una empresa que vende por Internet. Es por ello por lo que decidimos crear el Soffing Showroom, un espacio de más de 400 metros cuadrados de exposición permanente que aportase fuerza a nuestra empresa de cara a los clientes y proveedores y que a su vez sirviera de punto de encuentro con aquellos consumidores que deseen probar un determinado modelo o simplemente quieran conocernos más de cerca. Si lo prefieres puedes realizar tus pedidos en nuestro Showroom donde uno de nuestros agentes estará encantado de atenderte y aconsejarte en la compra de tu sofá.

Cuando recibamos tu pedido te enviaremos una confirmación de “Recepción de tu pedido” para que sepas que nos ha llegado. Posteriormente comprobaremos que el pago se ha realizado correctamente de acuerdo a la forma de pago que elegiste y si todo esta correcto te enviaremos la confirmación de “Aceptación de tu pedido”. El plazo para enviar la “Aceptación del pedido” varía en función de la forma de pago que hayas elegido y de la entidad bancaria con la que nos hayas hecho llegar el pago. Tu pedido será asignado a uno de nuestros agentes, el cual se encargará de todo el proceso de tramitación de tu pedido. En el correo de Aceptación de tu pedido te enviaremos los datos del agente que se te ha asignado para que puedas ponerte en contacto con él directamente siempre que necesites consultar algo sobre tu pedido.

Cuando tu pedido esté listo la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para que concertéis la fecha de entrega. En la fecha pactada los transportistas acudirán a la dirección de entrega que indicaste en tu pedido para llevarte la mercancía.

A partir de ese momento ya sólo te queda disfrutar de tu sofá.

El único punto físico para ver los sofás es en nuestro Showroom en Villena, pero ten en cuenta que es difícil tener todos los modelos expuestos. Si deseas conocer qué modelos tenemos en exposición en este momento, ponte en contacto con nosotros en el télefono de atención al cliente.

Sí, el Soffing Showroom. Sabemos que la compra de un sofá es una decisión importante que puede generar dudas sobre la credibilidad de una empresa que vende por Internet. Es por ello por lo que decidimos crear el Soffing Showroom, un espacio de más de 400 metros cuadrados de exposición permanente que aportase fuerza a nuestra empresa de cara a los clientes y proveedores y que a su vez sirviera de punto de encuentro con aquellos consumidores que deseen probar un determinado modelo o simplemente quieran conocernos más de cerca. Si deseas visitarnos puedes encontrarnos en el Polígono Industrial “El Rubial”, calle 3 parcela 5 Villena (Alicante). Te esperamos!

Transferencia Bancaria 

Con esta forma de pago te hacemos un 3% de descuento sobre el importe total de tu pedido. Esta forma de pago consiste en hacer una transferencia desde tu cuenta a una cuenta de Soffing. Cuando recibas el correo confirmándote la “Recepción de tu pedido” te indicaremos el número de cuenta en el que tienes que hacer el ingreso. A fin de agilizar las cosas te pedimos que en el concepto de la transferencia indiques el número de pedido que te indicamos en el email de recepción de pedido.

PayPal (Admite pago con tarjeta de crédito / débito)

Seleccionando esta forma de pago serás redirigido automáticamente a la pasarela de pago seguro de PayPal. Una vez inicies sesión con tu cuenta de PayPal, podrás finalizar tu compra mediante tarjeta de crédito o débido, o bien utilizando el saldo de tu cuenta de Paypal. Si todavía no tienes una cuenta de Paypal haz click aquí.

Pago contra reembolso del 50%

Esta forma de pago supone un incremento del 3% del importe total del pedido. El pago consiste en abonar el 50 % del importe del pedido mediante transferencia bancaria al número de cuenta que te indicaremos en el email de confirmación de pedido. El otro 50 % deberás entregárselo en efectivo al transportista una vez lleve la mercancía a tu domicilio.

Pago financiado con Cetelem hasta 10 meses sin intereses

Mediante esta forma de pago puedes pagar cómodamente tu sofá hata en 10 plazos sin intereses ni comisiones de ningún tipo. Este pago está disponible para compras superiores a 150 euros. Para más información sobre nuestro sistema de finanaciación, haz click aquí.

 

Puedes modificar tu pedido durante el día laboral posterior a la aceptación de tu pedido. En cualquier caso ponte en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente o con el agente al que fue asignado tu pedido y trataremos de solucionar tu problema lo antes posible.

Una vez has recibido la aceptación del pedido tienes un plazo de 24 horas para cancelar tu pedido. El dinero que nos hayas entregado te será devuelto en un plazo no superior a 30 días.

Una vez tengamos la confirmación de que has recibido toda la mercancía te enviaremos la factura a la dirección de facturación que indicaste en el pedido.